Terminos y Condiciones

KineFlow es una plataforma digital desarrollada y administrada por [COMPLETAR NOMBRE O RAZON SOCIAL], CUIT [COMPLETAR], con domicilio en [COMPLETAR], correo electronico de contacto [COMPLETAR EMAIL LEGAL/SOPORTE], en adelante, KineFlow o el Titular.

KineFlow es una herramienta digital de gestion destinada principalmente a profesionales de kinesiologia, fisioterapia y disciplinas afines.

La Plataforma permite, entre otras funcionalidades: registrar pacientes; administrar turnos; llevar historial de sesiones; registrar evoluciones; organizar cobros; y consultar informacion operativa relacionada con la actividad profesional del usuario.

KineFlow no presta servicios medicos, kinesiologicos, sanitarios ni asistenciales. La Plataforma es unicamente una herramienta tecnologica de gestion. La responsabilidad profesional, tecnica, etica, legal y sanitaria por la atencion brindada a los pacientes corresponde exclusivamente al profesional usuario.

Podran utilizar la Plataforma personas humanas mayores de 18 anos o personas juridicas que contraten el servicio a traves de un representante autorizado.

El usuario declara que toda la informacion brindada al registrarse es verdadera, actualizada y completa. KineFlow podra suspender o cancelar cuentas cuando detecte datos falsos, uso indebido, incumplimiento de estos Terminos o actividad sospechosa.

El usuario sera responsable por mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Toda actividad realizada desde una cuenta registrada se presumira realizada por el titular de dicha cuenta. El usuario debera informar de inmediato a KineFlow ante cualquier uso no autorizado, perdida de acceso, sospecha de vulneracion o incidente de seguridad.

KineFlow no sera responsable por danos derivados del uso indebido de credenciales atribuible al usuario.

El usuario se compromete a utilizar KineFlow de manera licita, diligente y conforme a estos Terminos.

Queda prohibido utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados; cargar informacion falsa, ofensiva, discriminatoria o contraria a la normativa vigente; vulnerar, intentar vulnerar o eludir medidas de seguridad; acceder a datos de otros usuarios sin autorizacion; copiar, modificar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente la Plataforma sin autorizacion expresa; realizar ingenieria inversa, scraping, ataques automatizados o uso abusivo de recursos; o utilizar la Plataforma como sistema clinico certificado, historia clinica electronica oficial o reemplazo de documentacion medica obligatoria, salvo que KineFlow lo indique expresamente en el futuro.

El usuario reconoce que KineFlow no interviene en la relacion profesional-paciente.

El profesional usuario sera el unico responsable por la calidad de la atencion brindada; el diagnostico, tratamiento, seguimiento y evolucion de sus pacientes; la exactitud de la informacion cargada; el resguardo de documentacion profesional obligatoria; el cumplimiento de normas eticas, profesionales, sanitarias, administrativas, fiscales y regulatorias aplicables a su actividad; y la obtencion de consentimientos necesarios de sus pacientes para registrar o tratar informacion en la Plataforma.

KineFlow no valida, audita ni certifica la informacion cargada por los usuarios.

El usuario reconoce que, al utilizar KineFlow, podra cargar datos personales propios y de terceros, incluyendo datos de pacientes.

Cuando el usuario cargue datos de pacientes, declara contar con base legal suficiente, consentimiento o autorizacion correspondiente para tratar dicha informacion y utilizar la Plataforma como herramienta de gestion.

KineFlow tratara los datos personales conforme a su Politica de Privacidad, la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales y normativa complementaria aplicable. La Agencia de Acceso a la Informacion Publica informa que los archivos o bases de datos que permitan obtener informacion sobre personas deben cumplir con obligaciones propias de la normativa de proteccion de datos personales.

El usuario se obliga a no cargar datos innecesarios, excesivos o no pertinentes para el uso de la Plataforma.

KineFlow adoptara medidas razonables de seguridad tecnica y organizativa para proteger la informacion almacenada en la Plataforma.

Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningun sistema informatico, red o servicio digital es absolutamente invulnerable. KineFlow no garantiza la inexistencia total de errores, interrupciones, accesos no autorizados o incidentes, aunque se compromete a trabajar razonablemente para prevenirlos, detectarlos y corregirlos.

KineFlow procurara mantener la Plataforma disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o permanente.

El servicio podra verse afectado por mantenimiento programado o correctivo; fallas de proveedores externos; problemas de conectividad; fuerza mayor; actualizaciones; errores tecnicos; incidentes de seguridad; decisiones comerciales o regulatorias.

KineFlow podra modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, siempre procurando no afectar de manera irrazonable el uso contratado.

KineFlow podra ofrecer planes gratuitos y planes pagos, cuyas condiciones, funcionalidades, limites y precios estaran publicados en la Plataforma.

Los precios podran ser modificados por KineFlow. En caso de cambios que afecten planes pagos vigentes, se informara al usuario con una anticipacion razonable por los medios disponibles.

El acceso a determinadas funcionalidades podra estar condicionado a la contratacion de un plan pago.

Los pagos y suscripciones podran ser procesados a traves de Mercado Pago u otros proveedores de pago externos.

El usuario reconoce que, al contratar un plan pago, podra ser redirigido a plataformas de terceros para completar la operacion. Mercado Pago informa que, en suscripciones, el comprador accede al enlace, completa el formulario de pago y, luego de completar el pago, queda inscripto para cobros periodicos segun la frecuencia definida.

KineFlow no almacena datos completos de tarjetas de credito o medios de pago, salvo identificadores tecnicos necesarios para conciliar pagos, suscripciones o estados de cuenta.

Las condiciones de procesamiento de pagos, validaciones, rechazos, contracargos, comisiones y medios disponibles podran depender del proveedor de pago.

El usuario podra solicitar la baja de su plan pago desde la Plataforma, por los canales de soporte habilitados o desde el proveedor de pago, segun corresponda.

KineFlow podra implementar mecanismos automaticos para cancelar o pausar suscripciones. La documentacion de Mercado Pago permite gestionar suscripciones mediante cambios de estado, por ejemplo cancelando una suscripcion existente mediante el estado canceled sobre el recurso correspondiente.

La baja del plan pago no implica necesariamente la eliminacion inmediata de la cuenta ni de la informacion cargada, salvo que el usuario solicite expresamente la eliminacion de sus datos conforme a la Politica de Privacidad y normativa aplicable.

Salvo indicacion expresa en contrario, la baja tendra efecto hacia adelante y no generara reintegros proporcionales por periodos ya iniciados, excepto cuando corresponda por ley o por decision comercial de KineFlow.

KineFlow podra ofrecer planes gratuitos, periodos de prueba o beneficios promocionales.

Estos beneficios podran tener limites funcionales, temporales o de uso. KineFlow podra modificar, suspender o finalizar planes gratuitos o promociones, sin que ello genere derecho a indemnizacion.

Los pagos realizados por planes mensuales, suscripciones o servicios digitales no seran reembolsables, salvo error atribuible a KineFlow, cobro duplicado, imposibilidad tecnica grave de prestacion del servicio, obligacion legal aplicable o decision comercial expresa.

En caso de cobros duplicados o errores de facturacion, el usuario debera contactar a KineFlow a traves de [COMPLETAR EMAIL DE SOPORTE] para su analisis.

La Plataforma, su diseno, marca, logotipo, codigo, estructura, funcionalidades, textos, interfaces y demas elementos asociados son propiedad de KineFlow o de sus licenciantes.

El usuario recibe unicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar la Plataforma conforme a estos Terminos.

El uso de KineFlow no transfiere al usuario ningun derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma.

El usuario conserva los derechos sobre la informacion y contenido que cargue en la Plataforma.

Al utilizar KineFlow, el usuario autoriza a la Plataforma a almacenar, procesar y utilizar dicha informacion unicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, realizar soporte, mejorar la operacion, cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad de la Plataforma.

El usuario declara tener derecho o autorizacion suficiente para cargar dicha informacion.

En la maxima medida permitida por la normativa aplicable, KineFlow no sera responsable por decisiones clinicas, profesionales o comerciales tomadas por el usuario; errores en la informacion cargada por el usuario; perdida de ingresos, lucro cesante o dano indirecto; interrupciones temporales del servicio; fallas de terceros proveedores; problemas derivados del mal uso de la Plataforma; incumplimientos legales, fiscales, sanitarios o profesionales del usuario; perdida de datos causada por negligencia del usuario, uso indebido de credenciales o acciones no autorizadas.

Nada en estos Terminos limitara derechos irrenunciables que pudieran corresponder al usuario bajo normativa de defensa del consumidor u otra normativa aplicable. La Ley 24.240 establece obligaciones de proveedores y derechos de consumidores en relaciones de consumo, incluyendo el antes, durante y despues de la contratacion.

KineFlow podra incorporar, modificar o eliminar funcionalidades, disenos, flujos, limites, integraciones o modulos de la Plataforma.

Cuando una modificacion afecte de manera sustancial un plan pago vigente, KineFlow procurara informar al usuario con anticipacion razonable.

KineFlow podra suspender o cancelar cuentas en casos de incumplimiento de estos Terminos; falta de pago; uso abusivo o fraudulento; sospecha de acceso indebido; carga de informacion ilegal; afectacion a la seguridad o estabilidad de la Plataforma; o requerimiento legal, judicial o administrativo.

La suspension o cancelacion no impedira a KineFlow reclamar importes adeudados o danos ocasionados.

KineFlow podra brindar soporte tecnico por los canales informados en la Plataforma.

El soporte no incluye asesoramiento legal, contable, medico, profesional, fiscal ni regulatorio.

El usuario acepta recibir comunicaciones operativas, administrativas, legales, de seguridad, soporte y facturacion en el correo electronico registrado o a traves de la Plataforma.

Tambien podra recibir comunicaciones comerciales, salvo que solicite dejar de recibirlas cuando corresponda.

Estos Terminos estaran vigentes mientras el usuario mantenga una cuenta activa o utilice la Plataforma.

El usuario podra dejar de utilizar KineFlow en cualquier momento. La terminacion de la cuenta no afectara obligaciones pendientes, pagos adeudados, responsabilidades generadas ni disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes.

Estos Terminos se regiran por las leyes de la Republica Argentina.

Toda controversia derivada del uso de la Plataforma sera sometida a los tribunales competentes de la Republica Argentina, salvo que resulte aplicable una jurisdiccion especial o irrenunciable conforme la normativa de defensa del consumidor u otra norma imperativa.

Para consultas, reclamos, solicitudes de baja, soporte o cuestiones vinculadas a estos Terminos, el usuario podra contactarse a [COMPLETAR EMAIL LEGAL/SOPORTE].